معاون استاندار بیان کرد: با این که هدف نظام اداری و دستگاه های دولتی خدمت به مردم برای توسعه در ابعاد مختلف است اما مردم از بیرون به شکلی به دستگاه های دولتی نگاه می کنند که گویا نتوانسته ایم از ظرفیت های لازم استفاده کنیم و یا این ظرفیت ها را نداریم .

دلپسند افزود: ادارات به جای این که عامل محرک و تأثیرگذاری برای توسعه باشند، درگیر عوامل درونی هستند و نظام اداری ما مانعی در سرعت بخشیدن به توسعه شده و کند و هزینه بر است.

وی ادامه داد: این گمان وجود دارد که سیستم کم تحرک است و مسئولیت پذیر نیست و این عوامل باعث شده تا به هدف غایی و نهایی که برای دستگاه ها متصور است نرسیم.

وی عنوان کرد: هر چند در این مورد نظام آماری مستند نداریم و نمی خواهیم عملکرد دستگاه ها را نیز زیر سوال ببریم اما سرعت دادن به روند رسیدگی به امور مردم لازم است.

وی بهره گیری از دولت الکترونیک را راهکاری اصلی برای چابک سازی دستگاه های دولتی استان دانست و گفت: استان خراسان شمالی برای اجرای طرح دولت الکترونیک و هوشمند سازی اداری نیز با کمبود زیرساخت مواجه است.